一夜之间,此前被格力电器取消格力空调河北省代理商资格的河北史圣新兴格力贸易有限公司,突然发现其格力空调售后服务平台已经关闭。
这是继8月22日格力电器突然宣布授权格力空调为河北省新代理商后的又一举措在业内人士看来,切断售后服务体系甚至比取消销售资格更具杀伤力就空调生意而言,售后服务的收益可能大于新空调的销量,有的经销商甚至称董小姐为狠人
格力的举动确实让河北史圣新兴没有想到因此,河北史圣新兴于9月5日晚紧急发布消费通知,称因格力电器关闭售后平台,河北格力空调售后服务无法正常进行
不过,格力电器9月7日回复北京青年报记者称,自9月5日晚系统切换以来,河北省格力空调售后服务一直运行正常。
事实上,在关闭河北史圣新兴售后服务平台的同时,格力电器在当地的格力空调售后体系已经被新的授权代理商珠海欢歌数码科技公司接管。
虽然格力电器与河北史圣新兴之间的针锋相对的爆发始于8月下旬但事实上,双方奇怪的同床异梦早已出现在此期间,时任格力空调河北区负责人的河北史圣新兴格力贸易有限公司法定代表人兼总经理徐自法,确实高调挑战了格力空调——早在2021年11月,徐自法投资飞利浦空调的消息其实就在业内传开了
当时,徐自法已经公开投资了承载飞利浦空调中国运营业务的南京智普供应链管理有限公司。
虽然河北市场或许可以平稳过渡,但当年最铁杆的区域代理商的倒戈,是否会让格力和董明珠有新的思考,还是个未知数。
事实上,最近几年来,无论是格力内部高管还是外部经销商,都呈现出大规模的流动,这是前几年从未有过的仅据媒体报道,除了飞利浦空调的格力,山东格力原销售总监苗培源近两年高调成立新公司,直接喊出买空调选美
河南格力销售公司的部分主力也转投美的最近几年来,包括TCL,奥克斯,志高在内的国内多家空调企业的高管或关键技术人物都出自格力
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