服务“保驾”专业“护航”——浦发江阴支行疫情期间为江阴某企业开立船舶预付

5月份以来，江阴遭遇疫情突发，全市进入静默管理，居家办公的特殊时期在此期间，浦发银行江阴支行提供不间断服务，首次为江阴某企业成功开立两笔1247万美元的预付款保函，高效满足了客户的业务需求，受到了客户的一致好评

公司有长期，较大的国际结算需求，如果因疫情导致业务关停，肯定会对其正常经营造成严重影响这份保函的开立也因疫情而一波三折:一方面，由于船东的特殊要求，两份保函需要由其他银行开立，需要与客户就保函条款进行详细沟通，并与其他银行就保函开立协议达成一致，导致业务沟通过程更长，对时效性和专业性要求更高，另一方面，由于疫情防控的客观需要，传递各类文件极为不便对此，浦发银行江阴城西支行与交易银行部做出了上门服务+上门办公的组合，给予客户差异化的保函服务方案在遵守各项防控措施的前提下，经理利用各种交通工具，克服各种困难完成文件传递，及时完成授信审批交易银行部积极与上级行沟通协调，完善业务计划最终，在分支机构高效联动下，保函顺利签发，保证了客户保函的时效性要求

保函是浦发银行江阴支行的品牌业务，也是银行服务实体的重要产品尤其是面对突发疫情，银行在防疫业务上坚持两手抓，坚持匠心服务，以客户为中心，让疫情下的浦发金融充满温度